NECファシリティーズ×日本電気(NEC)

「NEC神戸データセンター」は、NECが全国で展開するデータセンター事業の中でも、西日本のフラッグシップデータセンターと位置付けられる主要拠点です。ここに収容されるサーバやネットワーク機器を基盤にさまざまな大規模システムが動いており、まさに社会のインフラを支える役割を担っています。

現在、データセンターとして2つの棟を運営しており、NEC独自の顔認証技術による入退場管理や、西日本トップクラスのエネルギー使用効率を実現した空調システムなど、最新の機能を備えています。中でも、私たちが何よりも知ってもらいたくて、大切なサーバを預けるお客様も重視するのが、24時間365日止まらない高可用性であり、それを支える運用保守体制になります。

ええ、そのとおりですね。そして、それを実現しているのがNECとNECファシリティーズが一体となった運用体制です。

NECファシリティーズは、NECグループにおける施設運営のエキスパート。ビジネス上はNECが発注者でNECファシリティーズが受注者という関係になりますが、第一線を担う私たちの感覚ではパートナーであり、1つのチームという感じですね。

私も、一心同体のようなパートナー関係にあると感じています。

実際、今日集まった西田さんや三好さん、西佐古さんとは毎日のように顔を合わせ、課題を共有したり改善策を話し合ったりしていますよね。ところで西田さん、データセンターならではの運用の難しさはどこにあると感じていますか？

やはり責任の重さだと思いますね。万が一データセンターで支障が発生してしまった場合、影響はお客様のビジネスばかりでなく、社会にも及ぶ可能性があるわけです。でも、その責任の重さがこの仕事の醍醐味であり、大きなやりがいでもあるわけです。

確かに。そのプレッシャーとやりがいをみんなで共有しているからこそ、パートナーシップの絆も強まるのだと思いますね。

NECファシリティーズとのミーティングでは直近の報告や改善のほか、中長期にわたる改善などの提案もよく検討しています。

数年先を見据えた施設の省エネ化、管理作業の効率化などが大きなテーマとなりますね。

たとえば省エネのための改善といっても、単に新しい設備を導入すればよいというわけではありません。「高レベルの可用性を維持した上で」ということが大前提となるわけです。そこがデータセンターならではの運用の難しさですね。

それは作業の効率化でも同じです。主要設備の部品交換の時期を見定める場合などでも、安全性と効率化のバランスを高い次元で考える必要がある。そこに現場で蓄積してきたノウハウが活きてくるのです。

データセンターでは、中長期の改善に加えて、サーバなどを設置しているお客様からの要望によって、機器の代替や管理の方法を変更するといったことも多い。場合によっては、1フロア丸ごとリプレイスするといった大規模な改修が必要になることもあります。

ですから、運用に携わっている私たちにとっては、日々の管理や改善と同時に、たえず新しいプロジェクトが動いているような感覚なのですよね。

しかもデータセンターという特殊で厳しい条件をクリアしながら、たえず新しい技術にチャレンジしているわけでしょう。そのプロフェッショナルとしてのスキルと信頼こそが、私たちがNECファシリティーズに期待していることでもあります。